盖世汽车讯 近日,一名Ram卡车车主在Reddit平台发帖称,其车辆Uconnect系统在启动时弹出Mopar配件广告。该事件为过去一年内多起同类情况的最新一例。
Stellantis表示,Uconnect系统中的“车载信息”(In-Vehicle Message, IVM)功能主要用于传递召回通知、车辆健康状态更新及Sirius XM订阅信息等必要内容。所有车载信息均按安全原则设计:仅在车辆启动或静止状态下显示;车辆起步、用户点击“X”或“否”、或15秒倒计时结束后自动清除;若用户选择“稍后提醒”或未主动关闭,该信息将在下次通电时再次出现。
针对用户对营销类信息的关切,Stellantis明确,车主可永久退订车载营销消息,但无法在车机界面内即时操作。退订方式有两种:一是拨打客户服务热线1-800-777-3600,向人工客服提出“我要退订车载信息”请求;二是登录所属品牌官网(如Connect.ramtrucks.com、connect.chrysler.com或Connect.jeep.com),进入个人资料页,依次点击“消息设置—车载—关闭并保存”。
过去一年中,多名Stellantis旗下品牌车主在社交媒体及汽车论坛反映,车辆启动或静止时意外出现广告弹窗,涉及Jeep、Ram及Chrysler等车型。公司此前解释称,此类弹窗并非主动投放的广告活动,而是后台系统错误或通知配置异常导致的非预期信息。该说法未能完全消除用户疑虑,尤其在新案例持续出现的情况下。
Stellantis强调,其目标是确保所有车载交互具备价值性、安全性与便利性,并持续依据用户反馈优化通信工具。目前,该公司确认此前在Reddit曝光的Mopar配件广告类型已停止向车辆推送。但相关技术路径仍保留,未来是否恢复推送营销内容,将取决于后续策略调整与用户响应情况。