汽车销售:“以前骗消费者,现在骗自己”
发布时间:2026-03-13 13:02:36 | 来源:雀牛网

“我延期上班,有的同事已经被裁员年后不去了。”

年前,《汽车公社》走访上海、广州和武汉等地车市,了解到有很多汽车销售因为业绩惨淡而不得不提前回家过年的现象。随着春节假期结束,当笔者询问汽车销售们年后是否返岗时,有销售这样回复到,“因为是销售淡季,老板的意思是返岗最早要元宵节过后......”

提前返乡,或许是销售们当下最无奈的选择,但更残酷的是,年后很多销售可能连班都没得上。随着经销商倒闭、退网潮持续,2026年开年以来,已有不少销售面临失业困境。而从销售的口中不难得知,汽车经销商的困局短期内依然不无法解决。

根据公开信息,2021至2025年,国内已有近1.5万家4S店退网倒闭,4S店总量连续两年负增长;2024年,全国超4400家4S店退出市场,相当于每天有12家门店消失;2025年,超五成经销商亏损,多家大型经销商集团资金链断裂,旗下门店被取消授权。

而进入2026年,寒意并未消散,开年不足十日,西部最大经销商通源集团、河南老牌龙头东安控股集团接连爆雷,涉及全国超180家4S店,豪华品牌成重灾区。

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经销商的困局,从来都不是孤立的。政策变动引发的消费透支、库存高企带来的资金压力、价格战导致的亏损困境......这些层层传导至终端,最终也压在了每一位汽车销售的身上。曾经,汽车销售是让人羡慕的职业,月入过万是常态,话术一套接一套,轻松就能促成车辆成交;如今,客流量暴跌、业绩惨淡、收入缩水,成为多数销售的日常。

覆巢之下,无完卵。当经销商们在“降价亏、不降价死”的中挣扎,当门店接二连三倒闭、跑路,那些依附于经销商生存的汽车销售,早已没了往日的风光。他们有的整月未开单,靠着微薄底薪糊口;有的被提前放假,不知年后能否复工;有的干脆放弃这个行业,另寻出路。

车市的寒冬,冻住了经销商的生存希望,也冻住了无数汽车销售的职业未来。

01经销商亏到跑路,销售难掩窘迫

“以前觉得卖车是暴利,现在才知道,卖车还能越卖越亏,甚至亏到连门店都撑不下去。”

上海一家传统燃油车4S店的销售李磊(化名),在这个行业干了12年,见证了车市的鼎盛与衰落,如今却只能无奈感慨。他的话,道出了当前无数汽车经销商的生存困境——不盈利,甚至持续亏损,成为行业常态。

笔者了解到,当前汽车经销行业呈现“头部品牌艰难承压,腰部及以下品牌举步维艰”的格局。头部品牌凭借品牌力和资金实力,大打价格战维持市场份额,部分新能源头部品牌车型终端成交价较官方指导价下调20%,旗下经销商虽盈利困难,但至少能勉强维持运营;而更多中小经销商,则陷入了生存绝境。例如2025年上半年,全国超八成门店存在价格倒挂现象,六成门店倒挂幅度超15%,卖一辆亏一辆成为常态。

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“我们卖一台15万的车,隔壁店直接降1.2万,我们只能跟着降,不然客户全跑了。现在每卖一台车都要亏8000多,全靠售后补窟窿,可售后也撑不起这么大的亏损。”李磊坦言,不仅是普通品牌,就连豪华品牌也难逃亏损命运。

2025年,保时捷进口车销量下滑26%,宾利、劳斯莱斯等超豪华品牌跌幅也超过两位数,宝马部分车型优惠超15万元,保时捷旗下车型卡宴、帕拉梅拉等车型最大折扣力度高达七折,“以前豪华品牌销售是香饽饽,现在卖一台豪华车平均亏2万,还不如卖新能源车型”。

亏损的背后,是居高不下的库存和紧绷的资金链。

截至2025年末,全国乘用车库存达365万辆,库存天数增至66天,按每辆车15万估算,冻结资金近5500亿元;2025年9月,全国经销商综合库存系数达1.35,库存总量304万辆,库存预警指数连续多月高于荣枯线,超过半数经销商销量未达预期。为了消化库存、回笼资金,经销商不得不陷入“降价—亏损—再降价”的恶性循环,而主机厂的压库政策,更是让经销商雪上加霜。

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“厂家压库任务完不成,返点、补贴全泡汤,资金链立刻绷断。卖了,单车亏钱,但好歹能拿到返利,维持现金流;不卖,连房租、工资都发不出来。”广州某合资品牌经销商负责人无奈表示,这种现象让很多经销商陷入两难,最终只能选择退网、倒闭,甚至跑路。河南东安控股集团旗下40余家子公司“一夜搬空”,郑州中原保时捷中心率先停摆,多地门店失联,这些案例,都是经销商困局的真实缩影。

经销商的困境,直接传导至终端销售。李磊告诉笔者,前几年这个时候,他一天要接待十多个客户,每天忙到晚上八九点,月入过万很轻松;2026年春节假期前的一天连3组客户都接待不到,一个月一台车都没卖出去,底薪刚够糊口,连房租都快交不起了。“以前我们靠话术吃饭,夸大车型优势、隐瞒短板,‘骗’消费者下单,那时候觉得自己很厉害,能说会道就能赚钱。”

说到这里,李磊苦笑了一声,语气里满是窘迫:“现在呢?话术再溜也没用,客户进来问得最多的就是‘新补贴啥时候出’‘能不能再降价’,没明确消息就转身走,根本不跟你谈车型配置。我们每天在店里耗着,对着空荡荡的展厅,只能骗自己说‘日子过得还不错’‘年后市场就会回暖’,其实心里比谁都清楚,能不能撑到年后都不好说。”

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笔者走访中发现,像李磊这样的销售不在少数。他们有的每天假装忙碌,实则无所事事;有的在朋友圈发着“车型热销”的虚假动态,私下里却在找新的工作;有的甚至不敢跟家人说自己业绩惨淡,只能硬着头皮假装“一切顺利”。

更让人揪心的是,随着经销商批量倒闭、退网,不少销售连“骗自己”的机会都没有了。河南某失联经销商门店的销售告诉笔者:“公司都快撑不下去了,老板说先让我们放假,等年后看情况再通知复工,能不能回来上班都不好说。经销商倒了,我们就只能失业。”

02要么转型,要么等死

一边是销售的失业困境,一边是经销商的转型求生。在车市洗牌的浪潮中,不少4S店没有坐以待毙,而是主动求变,在困局中寻找破局之路,而这些转型,也为部分销售带来了新的希望。

直播卖车,成为不少经销商的转型首选。《汽车公社》在春节调查稿件《超七成经销商亏损下,县城二手车销售年入40万》一文中指出,短视频正在成为经销商乃至销售们逆势突围的利器,无论是头部经销商集团,还是中小门店,抑或是二手车门店,销售们都纷纷布局线上直播化身“主播”,在镜头前讲解车型、介绍优惠,试图通过线上渠道吸引客户。

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“以前我们靠线下接待客户,现在客流量少了,只能靠直播引流,虽然转化率不高,但总比坐以待毙强。”有销售表示,他们每天直播3-4小时,讲解车型配置、对比竞品、解答客户疑问,偶尔也能促成几单成交,至少能补贴一点收入。

除了直播卖车,不少经销商选择“换赛道”,从传统燃油车转向新能源品牌。随着新能源汽车渗透率不断攀高,传统燃油车市场持续萎缩,越来越多的经销商意识到,转型新能源是唯一的出路。作为国内经销商集团“一哥”的中升集团,2024年底一次性获得50家华为智选车经营权,占其现有门店规模的十分之一,足以看出其转型的决心。

“此前经营豪华品牌时,每卖一台车平均亏损2万元,转投某国产高端新能源品牌后,单车综合毛利提升至约1.3万元,谁都想赚钱。”笔者了解到,不少传统燃油车经销商,要么直接转型为新能源品牌门店,要么在现有门店中增加新能源车型,逐步摆脱对燃油车的依赖。

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除了转型新能源,轻量化运营、拓展售后增值服务,也成为经销商的破局方向。

例如,林肯汽车推出“星火燎原”计划,将单店面积压缩80%,投资门槛降至150-200万元,仅为传统4S店的十分之一;中升集团则整合多品牌售后服务,打造跨品牌超级服务中心,通过洗车、精品改装等高频服务引流,带动售后业务增长。

这些转型尝试,不仅让部分经销商降低了亏损,也为汽车销售提供了新的职业方向。有的销售转型为直播主播;有的销售深耕新能源车型;有的销售转向售后增值服务来增加收入来源。“以前我们只懂卖车,现在要学的东西太多了,直播技巧、新能源技术、售后知识,只有不断学习,才能跟上行业变化,不被淘汰。”一位转型新能源销售的业内人士表示。

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当前,车市的洗牌仍在继续,淘汰与转型并行。也许随着新一轮购车补贴政策的落地、消费者观望情绪的逐步释放,车市有望在未来迎来回暖。但无论市场如何变化,汽车经销行业的格局已经改变,“躺着赚钱”的时代一去不复返。

对于经销商而言,转型求生是为数不多的出路;对于汽车销售而言,提升自身能力、适应行业变化,才能在洗牌中站稳脚跟。

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