2026年2月TOP30 SUV销量投诉量对应点评
发布时间:2026-03-17 13:17:08 | 来源:雀牛网

据行业综合销量数据显示,2026年2月国内SUV市场累计零售销量55.5万辆,环比下降34.2%,同比下降15.9%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,518宗,环比下降28.7%,同比下降70.6%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2026年2月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

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自主、美系品牌销量占比回升 中型SUV市场韧性凸显

2月,受春节假期、政策切换与需求透支叠加影响,国内SUV市场整体销量明显下滑。具体到榜单,绝大多数车型销量环比下滑,呈现“普降”特征。其中,一汽丰田卡罗拉锐放降幅最大,较1月下降63.4%,已跌破万辆大关。此外,问界M7、吉利星越L和别克昂科威销量也有明显回落。相对而言,本月榜单中仅有3款车型销量环比增长,特斯拉Model Y涨幅领跑。

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本月,自主品牌依旧一家独大,销量占比较1月提升3个百分点,入榜车型数量有所增加。美系品牌市场表现显著回暖,销量占比升至两位数,环比增加4个百分点。相比之下,韩系、法系及欧系品牌暂无车型进入榜单。

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2月,SUV市场各车型销量环比都有不同幅度的下滑,其中降幅最大的是大型SUV,较1月下降55%,已跌至近半年最低点。相比之下,中型SUV销量环比降幅较小,展现出一定的市场韧性。

质量问题回归主导地位 “变速箱电脑板故障”投诉高企

2月,榜单车型的投诉量变化趋势与销量基本一致,呈现集体回落态势,仅2款车型投诉量环比逆势上涨。其中,吉利博越L、银河M9降幅最为显著,均较1月下降80%。此外,上汽大众途观L、东风本田CR-V和别克昂科威的投诉量环比也出现大幅下降,口碑表现明显改善。相比之下,哈弗大狗本月投诉量环比涨幅居前,但由于投诉基数较小,对整体口碑影响有限。

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2月,质量问题投诉占比持续攀升,较1月提高8.7个百分点,已超过总量的7成。从具体投诉故障点来看,“变速箱电脑板故障”成为消费者投诉最集中的高频问题,排名跃升至首位,故障数环比上涨28.2%;“影音系统故障”故障数虽较1月有所下降,但故障数仍维持在相对高位,仍是消费者重点反馈的问题之一。相比之下,服务问题、其他问题和综合问题的投诉量和占比均有所回落。

27款车型投诉销量比表现优于同级

根据车质网投诉销量比统计规则,车型的投诉量包括了当月全部有效投诉(含因投诉解决得当,投诉人自愿申请撤诉的信息)。据统计,2月SUV投诉销量比均值为万分之47.7,数值较1月的万分之41.7有明显提升,整体呈现持续转差态势。

具体到榜单,共有27款车型的投诉销量比数值低于2月SUV均值,燃油车型占比超6成。其中,数值环比下降的车型共有20款,表现较上月有所进步。

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