3月25日，一汽奥迪在北京首都国际会展中心举办客户生态战略合作签约仪式，与来自出行、运动、生活、车主服务四大领域的7家头部品牌正式达成战略合作，这是一汽奥迪在用户服务领域的又一重要布局，标志着品牌从“产品交付”向“长期服务与价值生态”的战略转型迈出坚实一步。

跨界携手7大头部品牌，打造全场景生态权益

签约仪式上，一汽奥迪与特来电、拓乐、北大湖度假区、热雪奇迹、中粮、物产中大云商、MTM等各领域标杆企业完成签约。合作覆盖用户补能出行、运动体验、日常消费、全周期用车四大核心场景，旨在为用户打造覆盖用车全生命周期的高端生活生态。

目前，首批28家异业权益品牌已正式集结并同步登陆一汽奥迪APP，用户可通过官方平台领取体验专属权益。一汽奥迪方面表示，2026年预计将携手更多顶尖合作伙伴，进一步拓展高品质异业权益，依托官方全数字化平台及全国经销商网络，将生态伙伴资源兑现为一汽奥迪用户的专属权益。

“以用户为中心”再深化，从产品交付迈向生态共赢

此次客户生态战略合作的落地，是一汽奥迪“以用户为中心”理念的深度延伸。一汽奥迪已明确提出将“尊、悦、享”三大服务承诺融入客户全生命周期，致力于为用户构建有温度、高标准、全场景的豪华服务体验。

一汽奥迪销售有限责任公司执行副总经理郭永锋表示：“产品与技术是品牌的坚实根基，而始终如一的服务温度以及超越用户期待的专业体验，不仅是品牌持续发展的核心驱动力，更彰显了一汽奥迪对‘以用户为中心’理念的深刻坚守。”

过去，汽车品牌的生态合作大多停留在“买车送会员”的浅层联动，而一汽奥迪此次搭建的是一个链接多元场景的价值生态平台。当用户的生活场景越来越多地被奥迪生态覆盖，换车的成本就不再只是“换一辆车”，而是“换掉一整套生活方式”。在汽车行业从增量转向存量的今天，这种生态化布局的价值日益凸显。

体系能力支撑，服务生态与产品实力双轮驱动

值得关注的是，3月25日当天，一汽奥迪以“一个舞台，三场大戏”的节奏，完成了客户体验战略发布、客户生态权益体系落地以及全新奥迪A6L家族上市三大动作。这套“组合拳”展现了品牌在产品、服务、生态三大维度的体系化布局。

在服务体系层面，一汽奥迪同日揭晓了2025“奥迪之星”与“奥迪专业双杯竞赛”两项大奖，82名选手斩获“奥迪之星”荣誉，山东银座天尊团队问鼎奥迪专业双杯竞赛中国区总冠军，将代表中国出征2026全球总决赛。两大赛事均已连续举办超过20年，累计培养超1500名优秀人才，中国代表队已蝉联两届奥迪双杯竞赛售后杯全球冠军。

一汽奥迪在全国拥有超过600家经销商网络，覆盖几乎所有地级市，服务体系已运行38年。此次客户生态战略的升级，正是依托这一深厚的体系根基，将服务触角从车内延伸至用户生活的全场景。

面向未来：油电共进，服务先行

2026年，一汽奥迪正加速践行“油电混共进全智”战略。一方面，通过全新奥迪A6L及A6L e-tron等产品实现燃油与纯电双线并进；另一方面，以“臻心之道”客户体验战略和客户生态权益体系为抓手，持续提升服务品质与用户粘性。

此次客户生态战略合作的签约，不仅是一汽奥迪服务体系升级的重要里程碑，更展现了传统豪华品牌在智电时代转型的清晰路径——以体系化服务能力和生态化布局，为用户创造超越产品本身的全场景豪华体验。