“一部沃尔沃,半部安全史”,安全,对于沃尔沃而言是深入骨髓的品牌核心,更是一个常谈常新、不断进化的话题。就像全新S90的上市发布会,沃尔沃把白车身等零部件搬上发布会,令人眼前一亮的同时,也全面展示了其对于安全的全新理解。统一豪华品质:大庆造供全球对于沃..
“一部沃尔沃,半部安全史”,安全,对于沃尔沃而言是深入骨髓的品牌核心,更是一个常谈常新、不断进化的话题。就像全新S90的上市发布会,沃尔沃把白车身等零部件搬上发布会,令人眼前一亮的同时,也全面展示了其对于安全的全新理解。
统一豪华品质:大庆造供全球
对于沃尔沃来说,其产品没有瑞典制造或是中国制造之分,全部都是沃尔沃制造,其秘诀就在于全球统一的采购、制造、技术和品质标准,而这也成为其安全系统化工程的重中之重。
作为沃尔沃S90车型在全球的唯一生产基地,沃尔沃大庆工厂可生产超过2000种车型配置,供应全球超过80个国家和地区,并首次将在中国制造的豪华汽车成功出口至欧美成熟市场。这其中,沃尔沃全球化制造系统(VCMS)功不可没,其遵循全球统一采购、制造、技术和品质标准,从前端采购环节,到冲压、焊装、涂装、总装的整个生产流程,始终贯穿执行7层次质检体系,全程把控,让全球用户享受到品质卓绝的用车体验。
透明服务:打造一站式用户体验
在打造高品质的汽车产品之上,沃尔沃深刻关注用户群体的用车需求,致力于带来更贴心周到的一站式服务体验。正如沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁于柯鑫所言:“沃尔沃汽车理解的安全,是‘产品’+‘消费’的全方位的安全。”
沃尔沃先后推出了售前、售后十二项服务承诺,为用户从买车到用车的全流程提供守护。今年,沃尔沃更重磅推出“消费透明承诺”,实现流程透明、价格透明、产品透明。例如,在用户选车、购车时,沃尔沃会在《随车产品告知书》中,明确标注包括赠品在内的随车产品来源,大到车窗贴膜、小到一个水杯,都会清晰标明是否为原厂件。
在售后方面,沃尔沃针对每台到店维修、保养的车辆,先进行全方位检查,并生成一个图文并茂的“体检报告”,用户可通过沃尔沃APP随时了解车辆状态。同时,用户养修车辆所使用的零附件,也都会清晰标明是否为原厂产品,真实情况一目了然。
“未来,沃尔沃汽车将继续坚守初心,以人为本,持续提供优质的产品与服务,以独树一帜的北欧豪华格调,为全球精英人士与外交人员提供安心舒适的出行体验。”袁小林说道。(中国经济网记者 郭涛)
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