2025年6月国内汽车投诉排行及分析报告

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2025年6月车质网共受理车主有效投诉信息13,870宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共27宗），环比微降1.3%，同比上涨26.4%。今年上半年累计投诉量已超11万宗，与去年同期相比上涨29.8%。

数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及942款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型275款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的回复14,197条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2025年6月投诉量前30的车系（车型）排名如下：

进入6月份，国内汽车投诉环比略有回落，但仍保持在高位，达到历史同期第二高点。过半数的榜单车型投诉量环比都有所上涨，部分车型甚至出现翻倍增长。奇瑞风云T9本月投诉量出现异动，环比涨幅超过2.3倍，排名榜单前10名。据车质网数据显示，风云T9的投诉主要集中在“疑似减配”，部分车主在购买车辆使用后，发现副驾驶无钥匙进入功能被“简配”。据车主反馈，2024年12月1日前生产的车型标配该项功能，而之后生产的车型在未告知车主的情况下取消了此功能，导致出现短期投诉量激增。值得注意的是，本月与变速箱有关的故障投诉出现增多迹象，涉及到多个榜单内的热销车型，具体表现为“变速箱顿挫”、“变速箱异响”等。

一、品牌类型投诉占比

6月，合资品牌的投诉占比持续提升，较上个月提高了1.2个百分点，质量问题依旧是投诉焦点，占比超过了8成。相比之下，自主品牌的投诉占比略有回落，但仍保持着过半的体量。

二、国别投诉占比

本月美系品牌投诉量出现明显增长，较5月份上涨14.5%，投诉占比提高2.3个百分点，投诉主要集中在转向系统，具体表现为“转向异响”和“方向盘不正”。日系品牌未能延续上个月的涨势，6月份投诉量和占比双双回落，其中，投诉量环比下降7.1%。

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